パワハラの基準はどこにあるのか?何をしたらパワハラなのか?

今の自分に満足していない人に、
望む未来と行動の地図を!
マインドマップメンタルコーチの矢嶋美由希です♪

ちょっと注意しただけなのに…
と、何が悪かったのか理解できない。
指導を放棄したくなる。

そんな気分を味わう上司も増えています。

セクハラが定着するまでの間も、
それまでコミュニケーションの一環として、
口にしていた冗談が通じなくなった…
と嘆いていた昭和のおじさん達と一緒ですね。

結論からお伝えすると…
セクハラもパワハラも行為で定義できるものではありません。

同じことを言ったりやったりしても、
否定的に解釈される人と、
受け流される人がいます。

同じことを言ったりやったりしても、
ダメージを受ける人と、
なんとも思わない人がいます。

もう、違いはここだけです。

つまり…
ちゃんと相手をみているか?

パワハラをする側の理屈が間違えているのは、
自分の主張だけをしていること。

たとえ、その指導が必要なものであったとしても、
どんな方法で行われても良いものではありません。

「仕事なんだから!」
「このくらい当たり前だろっ!」
そんな理屈が通じるわけではないのです。

*時代が変わったのか?

ゆとり世代だから…
打たれ弱いから…
色々な情報がメディアから発信されています。

そんな情報を鵜呑みにする必要はありません。
むしろ、そんな情報を信じることがダメなのです。

じっくり考えるべきは、目の前にいる部下のことです。
一人一人の状態に合わせて、丁寧に指導していく。

それが積み重なって、信頼になるのです。

そうなってくると、多少指導が雑になったとしても、
「いつもは丁寧に指導してくれるのに、
今日はたまたま…」

「あの人でさえ、こんなに感情的になるなんて…」
という免罪符になっていくのです。

上司と部下の関係は、
日々のコミュニケーションの結果でしかありません。

「そんなつもりじゃなかった!」
「そんな風に捉えられていたなんて…」
というのは、一方的な思い込みです。

そんな言い訳は、いざという時には通用しません。

*個人差ってどういうこと?

ちょっと例えて考えてみましょう。
例えば、食事。

一緒に食事をしても、
食あたりをする人と、
ならない人っていますよね。

同じメニューを食べているのに。

その違いが個人差です。

同じように声を荒げられて、
同じように残業が増えて、
同じように無茶振りをされているのに、
なんとかやり過ごせる人と、
やり過ごせない人がいる。

その時の精神的なコンディションもあるし、
本来持っている健康度というものもある。

知り合いで、大きな声が苦手!
という人がいます。

じゃあ、花火大会だとか
音楽をガンガンに鳴らしている場所だとか、
突然の雷だとか、
そういうものが苦手かというと、
そうじゃない。

それどころかクレーマー対応とかも得意。

矛盾しているように感じますが、
「心の準備がない状態で、
いきなり怒鳴れること」
が苦手なんですね。

これは、その人の過去の経験から
起こる現象です。
(詳細は省きますが。)

クレーマーに怒鳴られても大丈夫な人だから…と、
上司がいきなりキレて怒鳴ったりしたら、
その人のメンタルはやられてしまいます。

むしろ、クレーマーに怒鳴られても動揺せずに、
対応できるようになったのは、
努力の成果。

意識的にコントロールすることを身につけてきたわけです。

でも、本能というか
条件反射的に出てしまう素の部分は、
大きな声を出せれることに
恐怖に近いものを感じているのです。

*その人が怒鳴られた場合はどうなるのでしょうか?

そういう人が怒鳴られるようなことが起きた場合、
おそらく、他の人よりも過敏な反応を示すでしょう。

場合によっては、メンタルを病んで
仕事を休むような状況になります。

一見、普通の人に見えても、
どんな部分に反応するのか?
は、わかりません。

「自分だったらこれくらい耐えられるから…」
「これくらいでめげているようじゃ、使い物にならない!」
という思考自体が暴力です。

どこに地雷が隠れているのか分からない!
だから相手の様子をちゃんと観察しながら!
という丁寧さを持っていたら、
むやみやたらにパワハラだと
言われるようなことにはなりません。

目の前の人に、しっかりと向き合っていきましょうね!

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